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Hast du eine Frage zu einem Produkt, deiner Bestellung, Stundenbuchung oder einem Retreat? Hier findest du bestimmt deine Antwort:

Häufig gestellte Fragen

Gruppen-Stunden

Umzug von Eversports

In der Vergangenheit haben wir die Drittanbieter-Plattform „Eversports“ genutzt um die Buchungen von Gruppen-Stunden zu planen. Um das Buchen von Stunden und Privat-Terminen in Zukunft einfacher zu machen, und den Datenschutz noch transparenter zu gestalten, nutzen wir jetzt unser eigenes Buchungssystem.

Vorteile vom neuen Stundenplan

Alles an einem Ort.

Früher musstest du Thai-Yoga-Massagen oder Privat-Stunden separat buchen, da Eversports nur Gruppen-Stunden unterstützt hat. Das ist in Zukunft nicht mehr so. Du kannst alles direkt mit einem Konto buchen und hast deine Buchungs-Historie direkt an einem Ort.

Du kannst jetzt auch für Freund:innen mitbuchen.

Bei Eversports konntest du nur für Familienmitglieder buchen, die in deinem Eversports-Account fest angelegt waren. Das war umständlich und hat uns und euch nicht gefallen. Mit dem neuen Stundenplan kannst du ganz einfach die Anzahl der Teilnehmer auswählen.

Flexiblere Karten

Früher haben wir mit Mehrfach-Karten gearbeitet um die unterschiedlichen Angebote von Kolibri mit Eversports Einheiten-System buchbar zu machen. Ab sofort kannst du einfach so an offene Stunden teilnehmen oder dir eine vergünstigte Wertkarte kaufen.

Deine Daten bleiben bei uns.

Datenschutz ist für uns ein wichtiges Thema. In Zukunft werden deine persönlichen Buchungs-Daten nicht mehr an dritte weitergegeben oder dort verwaltet. Kolibri speichert nie dein Nutzungsverhalten und verwendet auch keine Cookies um dich zu tracken.

Fragen zum Umzug von Eversport

Wann findet der Umzug statt? Kann ich das alte Buchungssystem weiter verwenden?

Bis zum 31. Februar kannst das alte Buchungssystem weiter verwenden wenn du noch aktive Karten oder Mitgliedschaften hast. Neuen Karten oder Mitgliedschaften kannst du dort aber nicht mehr kaufen.

Was passiert mit meinen ungenutzten Karten auf meinem Eversports Account?

Sollten Ende Februar noch aktive Karten auf deinem Eversports Account sein, werden sie in Guthaben umgewandelt. Damit kannst du auf unserer neuen Buchungsseite sowohl Gruppen-Stunden als auch Privat-Termine buchen. Dazu erhältst du eine E-Mail.

Was passiert mit meiner Mitgliedschaft?

Deine Mitgliedschaft läuft wie vereinbart weiter und wird im Anschluss automatisch auslaufen. Danach kannst du Stunden entweder einzeln oder mithilfe einer vergünstigten Guthabenkarte buchen.

Kann ich mich mit alten Account beim neuen Stundenplan anmelden?

Nein, dein Eversports Account ist nur auf der Eversports Plattform gültig und kann auf keiner anderen Seite zum Buchen verwendet werden. Wenn du das erste mal über den neuen Stundenplan buchst, wird automatisch ein Kolibri-Konto erstellt, dass du in Zukunft für alles rund um Kolibri verwenden kannst.

Was passiert mit meinem alten Account?

Dein Account bei Eversports bleibt bestehen, du kannst aber nicht mehr Kolibri Stunden damit buchen. Wenn du deinen Eversports Account löschen möchtest kannst du dies hier tun.

Ich habe einen Gutschein von Eversports für Kolibri

Alle Gutschein behalten natürlich weiterhin ihre Gültigkeit, wie auf dem Gutschein beschrieben. Bitte melde dich bei uns damit wir deinen Gutschein in eine Guthabenkarte umwandeln können.

Gruppen-Stunden

Brauche ich für SUP Yoga ein eigenes Board?

Nein. Boards, Paddel und Westen und Leashes sind an den Locations vorhanden und die Ausleihe ist inklusive.

Gruppen-Stunden

Brauche ich für SUP Yoga einen Neoprenanzug?

ein, nicht unbedingt. An heißen Tagen wird dir mit einem Neoprenanzug auf dem SUP zu warm. An kaltem Tagen und am Anfang der Saison kann ein Neoprenanzug sinnvoll sein. Er schützt dich gegen Wind uns Spritzwasser. Falls du ins Wasser fällst und der Neoprenanzug nass wird, wird er dich auf dem Board nicht lange wärmen. Ein gewöhnlicher Neoprenanzug hält dich nur im Wasser warm. Ein dicker Neoprenanzug schränkt dich in der Beweglichkeit beim Yoga ein. Ich selbst trage im Mai oder an kühlen Tagen einen 2 mm dünnen, ärmellosen Neoprenanzug zum Schutz vor Wind uns Spritzwasser. 

Falls du Neoprenschuhe besitzt, diese können an kalten Tage und am Anfang der Saison nützlich sein.

Gruppen-Stunden

Brauche ich spezielle Yogakleidung?

Es ist wichtig, dass deine Kleidung während des Übens nicht verrutscht oder kneift oder es dir egal ist, wenn das passiert. Wenn du deine Kleidung nämlich in den Yogapositionen zurechtrücken musst, kann die plötzliche Bewegung schädlich für deinen Körper sein. Aus demselben Grund solltest du ein Haargummi verwenden, wenn du lange oder halblange Haare hast. 

Für SUP Yoga brauchst du Badekleidung und schnelltrocknende Sportbekleidung.

Gruppen-Stunden

Ist es sinnvoll, eigenes Yoga Equipment zu kaufen?

Im Studio sind Matten, Decken, Gurte und Kissen vorhanden. Für deine ersten Yogastunden im Studio brauchst du dir also nicht zwingend eigenes Yoga Equipment zulegen. Auf lange Sicht ist es aber vielleicht sinnvoll. Für das Üben zu Hause und die Teilnahme an den online Yogastunden kannst du dir zum Beispiel eine eigene Yogamatte, ein Meditationskissen, Blöcke und einen Gurt kaufen. Lass’ dich dazu gerne im Studio von mir beraten oder schau’ mal im Kolibri Online Shop vorbei!

Gruppen-Stunden

Kann ich an den SUP Yogastunden mit einem eigenen Board teilnehmen?

Ja. Wenn du ein eigenes Board und Paddel hast, wählst du im Buchungssystem zur Teilnahme die entsprechende Einheit “SUP Yoga mit eigenem Board” aus. Eine Schwimmweste kannst du in diesem Fall auch vor Ort ausleihen. Falls du keine hast, solltest du dir überlegen, dir eine zu kaufen. Denn es ist immer sicherer mit Schwimmweste unterwegs zu sein! Dies gilt auch für eine Leash.

Gruppen-Stunden

Kann ich eine kostenlose Probestunde machen?

Da es sich bei den meisten Stunden um offene Klassen handelt, kannst du jederzeit zum Einzelpreis einsteigen und ausprobieren ob es dir bei uns gefällt. Wenn du dich für eine regelmäßige Teilnahme entscheidest, kannst du über unsere Mehrfachkarten oder Mitgliedschaften vergünstigt weitermachen.

Gruppen-Stunden

Kann ich SUP Yoga machen, wenn ich nicht schwimmen kann?

Nein!

Gruppen-Stunden

Kann ich Yoga machen, wenn ich menstruiere?

Ja, kannst du. Viele Yogaübungen tun dann sogar besonders gut! Ich persönlich empfehle allerdings, kurz vor der Menstruation und währenddessen keine Umkehrhaltungen und keine Feueratmung zu machen. Falls du jetzt nicht weißt, was das ist, komm’ in eine Anfängerstunde.

Gruppen-Stunden

Kann ich Yoga machen, wenn ich schwanger bin?

Ja, kannst du. Du solltest der Stundenleitung das aber auf jeden Fall mitteilen, denn einige Yogaübungen sind in der Schwangerschaft ungeeignet. Außerdem solltest du zur Teilnahme an den Yogastunden ärztliche Zustimmung haben.

Gruppen-Stunden

Kann ich Yoga machen, wenn ich ungelenkig bin?

Kannst du trinken, wenn du durstig bist? Kannst du essen, wenn du hungrig bist? Kannst du dich schminken, wenn du dich hässlich fühlst? Merkst du selbst, oder?

Wissen Wundern Wachsen

Muss ich an allen Terminen der Kurseihe dabei sein?

Der Preis der Kursreihe umfasst alle Termine. Da die unterschiedlichen Termine der Kurserihe aufeinander aufbauen, solltest du möglichst an allen Terminen dabei sein, um die beste Erfahrung zu machen.

Gruppen-Stunden

Was ist ein Fremdanbieter?

Fremdanbieter sind Unternehmen, über die im Rahmen eines Vertrags an Yogastunden bei Kolibri teilgenommen werden kann.

Je nach Fremdanbieter kann das Angebot von Stunden variieren. Persönliche Betreuung und individuelle Empfehlungen zur Yogapraxis können bei Teilnahme über manche Fremdanbieter nicht gewährleistet werden. Es können auch zusätzliche Leihgebühren für Yoga Material anfallen.

Eine verbindliche Anmeldung im Kolibri Buchungssystem ist ausschließlich über einen speziellen Link möglich. Die Abrechnung erfolgt beim Fremdanbieter zu eigenen Konditionen.

Genaue Informationen zur Anmeldung, Konditionen und den Buchungslink entnimmst du den Teilnahmebedingungen bei deinem Fremdanbieter.

Gruppen-Stunden

Was ist Vinyasa Yoga?

Vinyasa ist ein dynamischer Yogastil, bei dem die einzelnen Haltungen in fließenden Bewegungen, dem so genannten Flow, miteinander verbunden werden. Die Abfolge der Bewegungen kann dabei kreativ gestaltet sein. Oft zielt ein Vinyasa Flow auch auf eine Peak Asana, also einen Übungshöhepunkt ab. Das Wort Asana kommt aus dem Sanskrit und bedeutet Haltung bzw. Yogahaltung. Die Peak Asana ist technisch, körperlich und mental gesehen die schwierigste Position einer Vinyasa Übungsfolge und wird im meist kraftvollen Flow ausgiebig und spielerisch vor- und nachbereitet.

Gruppen-Stunden

Was ist Yin Yoga?

Yin Yoga ist ein extrem ruhiger Yogastil, bei dem in Übereinstimmung mit der Theorie der Traditionellen Chinesischen Medizin die Körpermeridiane durch intensive Dehnungen stimuliert werden. Die passiven Yogapositionen werden 3 bis 10 Minuten lang eingenommen und durch Hilfsmittel wie etwa Kissen, Block, Gurt, Stuhl oder Wand unterstützt.

Retreats

Wie buche ich ein Retreat?

Retreats von Kolibri werden immer in Zusammenarbeit mit Organisatoren durchgeführt. Daher buchst du dein Retreat nicht bei uns sondern beim Organisator des Retreats. Alle Fragen zur Zahlung, Stornierung kannst du dort am besten in Erfahrung bringen. Bei allen anderen Fragen oder Rückmeldungen stehen wir dir natürlich trotzdem gerne zur Verfügung.

Gruppen-Stunden

Ich habe mein Passwort vergessen

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Gruppen-Stunden

Wie funktionieren Online Stunden?

Kolibri bietet auch Online Stunden an. Du kannst Online Stunden wie andere Stunden auch über die Kolibri Buchungsseitebuchen.

Um an einer Online Stunde teilzunehmen benötigst du:

  • einen Internetanschluss, der für Video-Streaming ausgelegt ist.
  • einen Rechner oder alternativ ein iOS oder Android Gerät
  • Mikrofon und Webcam, um interaktiv an der Stunde teilnehmen zu können

Mehr Informationen zu den Vorraussetzungen erfährst du auf der Seite von Zoom.

Wie bei allem im Internet kann es auch bei Online Stunden manchmal zu technischen Herausforderungen kommen. Du hast die Möglichkeit deine Verbindung vor der Teilnahme der Stunde über die Zoom Testseite zu überprüfen. Eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme seitens einzelner Teilnehmenden ist nicht möglich.

Gruppen-Stunden

Wie storniere ich meine Anmeldung?

Du hast die Möglichkeit, deine Anmeldung bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei zu stornieren.

  1. Klicke auf [X] am oberen rechten Rand.
  2. Klicke auf “Meine Buchungen”. Solltest du noch nicht angemeldet sein, wähle “Login / Registrieren” und melde dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort an.
  3. Wähle zwischen Privat-Termin (Dienstleistung) oder Yoga Stunde (Veranstaltungen) und wähle [X] neben der zu stornierenden Stunde. Deine Anmeldung ist nun storniert und dein Platz wieder frei gegeben.
  4. Solltest du weniger als 48 Stunden vorher absagen müssen, ist eine Rückerstattung nur möglich, wenn dein Platz noch an eine andere Person vergeben werden kann. Dazu melde dich gerne direkt bei uns per WhatsApp oder E-Mail.
Gruppen-Stunden

Wie melde ich mich zu Stunden an?

Um die begrenzte Platzanzahl fair zu vergeben, verwenden wir ein Online-Buchungssystem.

Über dieses System kannst du aktuelle Zeiten und freie Plätze der verschiedenen Yogastunden sehen, dich für Yogastunden anmelden und auf Anmeldungen zugreifen. So meldest du dich bei Kolibri zu einer Yogastunde an:

  1. Finde auf die Kolibri Buchungsseite die passende Stunde und klicke den “Jetzt teilnehmen” Button.
  2. Wähle aus wie viele Tickets du benötigst. Wenn du jemanden mitnimmst, muss diese Person auch den AGB zustimmen.
  3. Bitte gib‘ deinen Namen, deine Handynummer und eine aktuelle E-Mail Adresse an, damit wir dich über Veränderungen informieren können. Das ist vor allem fürs SUP Yoga sehr wichtig.
  4. Wenn du das erste mal buchst kannst du im nächsten Schritt ein Passwort vergeben. Mithilfe deiner E-Mail Adresse und dem gewählten Passwort kannst du später jederzeit deine Buchungshistorie aufrufen oder deine Stunde stornieren.
  5. Nachdem du deine Zahlungsinformationen eingegeben hast kannst du mit einem klick auf “Jetzt zahlen” deine verbindliche Anmeldung und die Bezahlung abzuschließen.